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Conditions Générales
d'Utilisation

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📅 Dernière mise à jour mars 2026

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Nos produits étant fabriqués frais chaque matin, les disponibilités peuvent varier. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, vous serez contacté dans les plus brefs délais pour un remplacement ou un remboursement.

GasySnack se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur de prix manifeste, de force majeure ou de rupture de stock imprévue.

GasySnack assure la livraison gratuitement sur l'ensemble de la ville de Fianarantsoa, dans un délai estimé de 45 minutes maximum après confirmation de commande.

Ce délai est indicatif et peut varier selon les conditions de circulation, la météo ou un volume de commandes important. Aucune pénalité ne peut être réclamée pour un retard raisonnable.

Lors de la livraison, vous devez être présent ou désigner une personne habilitée à réceptionner la commande. En cas d'absence, un second passage peut être organisé selon disponibilité. Au-delà, la commande est considérée comme livrée et aucun remboursement n'est dû.

Tous les prix affichés sur GasySnack sont exprimés en Ariary malgache (MGA), toutes taxes comprises. La livraison étant offerte, aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.

Le paiement s'effectue à la livraison (espèces) ou via les moyens de paiement mobile disponibles sur notre plateforme. GasySnack ne conserve aucune donnée bancaire sensible.

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Votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande n'est pas conforme (produit manquant, erreur, qualité insuffisante), contactez-nous dans les 2 heures suivant la livraison via notre page de contact ou par téléphone.

Nous nous engageons à étudier chaque réclamation sérieusement et à proposer, selon les cas, un remboursement total ou partiel, un avoir ou une nouvelle livraison à titre commercial.

Les produits alimentaires ne peuvent être retournés une fois livrés pour des raisons d'hygiène, sauf défaut avéré constaté à la livraison.

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Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.

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